Kaufmann/frau für Büromanagement

Kaufmann/frau für Büromanagement

Kaufmann/frau für Büromanagement


Kaufleute für Büromanagement

organisieren und bearbeiten bürowirtschaftliche Aufgaben.

Außerdem erledigen sie kaufmännische Tätigkeiten in Bereichen wie Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Rechnungswesen, Marketing und Personalverwaltung.

Kaufleute für Büromanagement arbeiten in den Verwaltungsabteilungen von Unternehmen der verschiedensten Wirtschaftsbereiche oder im öffentlichen Dienst.


Anforderungen

Worauf kommt es an?

Flexibilität und Struktur sind wichtig, da oft schnell zwischen unterschiedlichen Tätigkeiten gewechselt werden muss. Auch Kunden- und Serviceorientierung ist notwendig, um auf Kundenanliegen angemessen und freundlich einzugehen.

Gute Kenntnisse

in Deutsch sind für den Schriftverkehr mit Kunden und Geschäftspartnern wichtig. Vertiefte Kenntnisse in Mathematik und den Grundrechenarten sind erforderlich, um Rechnungen zu erstellen oder Buchungen durchzuführen.

von Vorteil

Kenntnisse in Wirtschaft sind hilfreich. EDV-Kenntnisse erleich­tern die Arbeit mit Anwendungsprogrammen, Tabellen­ und Textverarbeitungssoftware.


Ausbildungsinhalte

Ihr lernt

  • Bearbeitung von Kundenreklamationen und Durchführung von Gelderstattungen.
  • Erfassen von Kundenbestellungen, welche bei uns über Telefon, Email, Onlineshop, Fax oder Brief eintreffen.
  • Betreuung unserer Kundschaft per Telefon und Email.
  • Durchführung von Bestellungen bei unseren Lieferanten.
  • Bearbeitungen der Kundenbestellungen bis zur Versandfertigkeit.
  • Überwachung und Betreuung der Onlineauftritte unserer Auktionshäuser.
  • Bearbeitung und Qualitätsprüfung des Wareneingangs.
  • Angebotserstellung und Bearbeitung von Aufträgen
  • Unterstützung im Marketingbereich für Kundenakquise.
  • Gerätewartung im EDV-Bereich

Zusätzlich gibt es beim Kaufmann/Frau für Büromanagement zwei Wahlqualifikationen, die Ihr euch aus zehn möglichen Wahlqualifikationen aussuchen müsst. Der Inhalt dieser Qualifikation wird schwerpunktmäßig zu eurer Ausbilung hinzukommen.

In unserer Firma werden folgende Wahlqualifikationen Angeboten:

Auftragssteuerung und -koordination

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittelgroßen Unternehmen

Einkauf und Logistik

Marketing und Vertrieb


Ausbildungsstätte

Die Ausbildung

unseren Büroräumen in Winnenden z.B. in den Bereichen Einkauf und Hotline statt. Im Lager unseres Versandhandels werden auf über 1800m² mehr als 30.000 verschiedene Artikel gelagert. Täglich werden bis zu 500 Pakete zusammengestellt und an Kunden verschickt. So können wir eine praxisnahe Ausbildung garantieren.


Prüfung

Die Prüfung wird als gestreckte Abschlussprüfung ausgeführt. Im Vordergrund von Teil 1 (im zweiten Lehrjahr) der Abschlussprüfung stehen Büroprozesse sowie das Beschaffungswesen. In Teil 2 der Abschlussprüfung (Am Ende der Ausbildung) werden neben der Wirtschafts- und Sozialkunde insbesondere Kundenbeziehungsprozesse geprüft. Hierbei wird auch eine der beiden Wahlqualifikationseinheiten zum Inhalt der Prüfung.


Lade hier unseren Flyer herunter und erfahre mehr